Conditions générales

Nous traitons votre vie privée avec soin. Nous adhérons aux règles telles que décrites dans le règlement général sur la protection des données. Une grande partie de ces informations sensibles à la vie privée sont collectées par l'utilisation de cookies et de techniques similaires (ci-après dénommés : " cookies "). Les cookies améliorent votre expérience en ligne. Pour pouvoir utiliser pleinement les sites web et les apps, il est nécessaire que votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile accepte les cookies. En utilisant notre site web et notre appli, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Cette politique en matière de cookies explique le type de cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et comment vous pouvez refuser ces cookies.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez un site web ou une application. Via ce fichier texte, des données, dont certaines sont des données personnelles, sont stockées ou consultées. Les cookies que nous utilisons sur notre site web peuvent être divisés selon les types suivants :

• Cookies de session : Grâce à un cookie de session, nous pouvons voir quelles parties du site web vous avez consultées au cours de cette visite. Cela nous permet d'adapter au mieux notre service au comportement de navigation de nos visiteurs. Ces cookies sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.
• Cookies permanents : Les cookies permanents nous permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez à nouveau notre site web. Le site web peut donc être adapté spécifiquement à vos préférences. Même si vous avez donné votre accord pour le placement de cookies, nous pouvons nous en souvenir au moyen d'un cookie. Cela vous évite de devoir répéter vos préférences à plusieurs reprises, ce qui vous fait gagner du temps et rend le site web plus convivial. Les cookies permanents peuvent être supprimés par le biais des paramètres de votre navigateur.
• Cookies de suivi que nous plaçons nous-mêmes : Avec votre autorisation, nous plaçons un cookie sur votre équipement qui peut être appelé lorsque vous visitez un site web de notre réseau. Cela nous permet de savoir que vous avez visité d'autres sites web de notre réseau en plus de notre site web. Le profil ainsi établi n'est pas lié à votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, etc. Nous plaçons ce cookie uniquement dans le but de faire correspondre les publicités à votre profil, afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.
• Cookies de suivi de tiers : Avec votre permission, nos annonceurs placent des cookies de suivi sur votre équipement. Ils utilisent ces cookies pour garder la trace des pages de leur réseau que vous visitez afin d'établir un profil de votre comportement en ligne. Ce profil est en partie établi sur la base d'informations similaires qu'ils reçoivent lors de votre visite d'autres sites web de leur réseau. Ce profil ne sera pas lié à vos nom, adresse, adresse électronique, etc. tels que nous les connaissons, mais sera uniquement utilisé pour adapter les publicités à votre profil afin qu'elles soient aussi pertinentes que possible pour vous.

À quelles fins utilisons-nous les cookies ?

Klikkie utilise des cookies aux fins suivantes : nécessaires, fonctionnelles, analytiques et marketing. Nous expliquons ci-dessous ce que ces objectifs impliquent et quelles informations nous stockons à ces fins.

• Fins nécessaires : Les cookies nécessaires sont requis pour que le site web et l'appli fonctionnent correctement. Ces cookies vous permettent d'accéder au site web et à l'appli et garantissent le bon fonctionnement de diverses fonctionnalités sur le site web et l'appli. Par exemple, ces cookies mémorisent les détails d'adresse que vous avez saisis, de sorte qu'ils restent dans votre compte lorsque vous naviguez à nouveau sur le site web ou l'appli
• Fins fonctionnelles : Les cookies fonctionnels garantissent que les paramètres du site web sont mémorisés (tels que la langue, les données de connexion, la formule d'abonnement que vous avez sélectionnée). Nous nous souvenons de ces paramètres pour rendre l'appli et le site web aussi conviviaux que possible. Notre service clientèle utilise également un programme appelé Reamaze. Ce programme enregistre votre adresse électronique et votre demande d'aide afin que notre service clientèle puisse vous aider correctement.
• À des fins analytiques : Les cookies analytiques collectent des informations qui nous permettent de savoir à quelle fréquence vous visitez le site web ou l'appli et quelles sont les parties du site web les plus consultées. Nous recueillons ces informations pour savoir comment nos utilisateurs vivent le site web et l'appli afin de pouvoir améliorer l'expérience utilisateur. À cette fin, nous utilisons les programmes suivants :
• Hotjar : Hotjar nous permet de réaliser des enquêtes et d'analyser le comportement des visiteurs.
• Google Analytics : Cela nous permet d'analyser comment les gens se déplacent sur notre site web et notre application, et avec quels appareils.
• Gestionnaire de balises Google : Nous l'utilisons pour gérer nos cookies et nos points de données.
• Cookies marketing : Les cookies de marketing sont placés pour fournir à l'utilisateur des publicités pertinentes adaptées à ses centres d'intérêt. Ces cookies sont également utilisés pour s'assurer que vous ne voyez les publicités klikkie qu'un nombre limité de fois. Ils nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos publicités et de nous assurer que nous sommes en mesure de les améliorer. Nous plaçons des cookies des sociétés suivantes sur votre navigateur web.
• Facebook : Lorsque vous effectuez un achat par le biais d'une publicité Facebook, nous voulons le savoir afin d'analyser le type de publicité qui fonctionne ou ne fonctionne pas et de l'optimiser.
• Snapchat : Lorsque vous visitez notre site web via Snapchat, nous voulons analyser les publicités qui fonctionnent et les optimiser.
• Google Analytics : Si vous avez été sur notre site, nous pouvons utiliser le réseau Google Analytics pour vous joindre à nouveau, par exemple pour une offre.
• Twitter : Notre authentification Firebase utilise le cookie twitter.

Quelles données sont collectées par ces cookies ?

Klikkie recueille votre adresse IP et votre adresse MAC (si possible anonymisée), votre comportement de navigation et de clic, vos identifiants de cookies, vos caractéristiques techniques (telles que le navigateur que vous utilisez), la page à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site web de klikkie, quand et combien de fois vous visitez ou utilisez notre site web et notre appli, si vous utilisez des fonctionnalités de notre site web et de notre appli, quelles pages vous visitez sur nos sites web et avec quels appareils vous visitez le site web et l'appli.

Comment pouvez-vous désactiver l'utilisation des cookies ?

En utilisant le site web ou l'appli, vous acceptez l'utilisation de cookies. Si vous souhaitez modifier la manière dont nous utilisons les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies de nos sites web. Les liens suivants peuvent vous aider à modifier vos paramètres :

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookiesMozillaFirefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies Google Chrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647 Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042

Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines fonctionnalités de nos sites web ou les utiliser toutes. Si vous ne souhaitez pas que les cookies de Google Analytics soient utilisés, vous pouvez le paramétrer dans votre navigateur en refusant les cookies de Google Analytics. Des questions ? Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette déclaration de cookies, vous pouvez toujours nous contacter via hello@klikkie.com.

‍